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    [小微企业培育工程] 服务券 - 问答解疑

    l  Q:为什么我刚刚还在系统里,再登录显示密码错误?(登录系统显示密码错误,怎么办?)(我密码忘记了怎么办?)

    A:现阶段的系统是注册后自动登录的,二次登录的账号是社会信用代码,密码区分大小写。如果忘记密码可以找上级管理部门(区县工信局、州市承办单位、省中心均可,建议找上一级)重置密码。


    l  Q:为什么我填写了开户银行,系统还是提示请输入开户银行?

    A:系统中填写的开户银行,要求输入开户银行全称(必须含有支行、分行、社、营业部字样),在填写开户银行时,请以银行开户通知书或回执单上的银行名称为准。


    l  Q:服务机构在哪添加服务产品?怎么修改?

    A:目前在系统中,服务产品在提交云南省小微企业签约服务机构申请信息的时候,连同申请表、附件提交。提交后无法新增、编辑服务产品(除非州市退回申请)。


    l  Q:第三方跟平台签约的合同在哪里看?(服务机构与州市机构签约的合同在哪里查看?)

    A:系统中只有服务机构(第三方)和小微企业签定的合同信息,其他合同不涉及。


    l  Q:为什么刚刚还可以注册,再注册注册不了?

    A:在系统中,一个社会信用代码只能注册一次,一台电脑只能注册一次。


    l  Q:哪些行业的可以申请为签约服务机构?

    A:这个问题,可以关注相关文件或通知,也可以拨打省中心电话咨询。


    l  Q:我想申请认证为签约服务机构,可是我不知道我的服务产品的所属分类,怎么办?

    A:请参阅系统中的相关通知或消息,也可以到云南省中小企业公共服务平台网站查询相关的产品分类,亦可拨打省中心电话咨询。


    l  Q:我已经申领了服务券,现在想申请认定签约服务机构,怎么办?(我已经申请为签约服务机构,现在想申领服务券,怎么办?)

    A:可以在系统中的企业(机构)基础信息表页面单击保存,然后选择方向,系统会自动刷新出相应的菜单。


    l  Q:哪些附件需要加盖公章,上传附件有哪些要求?

    A:在系统中,只限定了附件是否必须上传,每个州市对加盖公章的要求不同,建议咨询相关州市承办部门,建议单个附件大小不超过5M,最多不超过10M。附件格式支持办公文件类型、图片、压缩包、PDF等。


    l  Q:我的信息(申请表)填错了可以修改吗?

    A:在系统中,信息(申请表)如果没有上报(提交申请)都是可以二次编辑的,如果已经上报(提交申请)了,需要联系信息(申请表)报送机构退回,退回后就可以再次编辑。(报送机构参见网站公布各个操作的流程图)

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